+즐겨찾기
갓피플몰 앱    성경공부교재   교회 도서관   새신자선물   해외원서   도서대량주문   농어촌교회장터

이용안내

예매, 취소, 환불 관련 문의는 고객센터 문의하기 전화: 02-571-1111(524) | 월~금(오전9시~오후6시까지)

하나. 취소방법

─ My티켓에서 [취소하기]를 눌러주세요. 담당자가 확인후 처리해드리겠습니다. My티켓 취소하기 클릭시 카드결제는 승인이 자동취소가 되며,
계좌이체의 경우 환불 계좌를 등록하고 신청하게 되면 담당자 확인 후 등록계좌로 입금 됩니다.
* 취소시에는 아래 규정에 따라 취소 수수료가 부과 될 수 있습니다. (취소수수료는 아래 참조) 예매를 취소하신 시점과 카드사의 환불기준에 따라 환급일은 다소 차이가 있을수 있으므로
자세한 환불일은 해당 카드사에 문의 후 확인 하실 수 있습니다.
예매티켓의 취소처리 마감 일시 "갓피플 티켓"에서 이용자가 예매한 티켓의 취소 처리는 공연 및 행사의 취소 마감시간 전까지 가능하며,
일반적으로 공연 및 행사의 취소 처리 기준은 "갓피플 티켓"에 명시된 내용에 따르며 처리시간은 다음 각호에 해당합니다.
1. 공연일이 평일인 경우 : 공연 시작 전일 17:00시 까지
2. 공연일이 토요일/주일/월요일인 경우 : 금요일 17:00 까지
3. 공연일이 연휴기간 또는 연휴 다음날이며, 연휴전날이 평일인 경우 : 연휴전일 17:00 까지
4. 공연일이 연휴기간 또는 연휴 다음날, 연휴시작 전날이면서 연휴전날이 토요일인 경우 : 연휴전일 17시까지
5. 공연 당일은 취소 및 환불이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해 주세요!

둘. 취소수수료

결제완료된 티켓 취소시, 취소수수료는 티켓금액의 10%입니다. 단, 예매후 예매일 포함 7일이내에 취소하고 공연 7일전에 포함이 안되는 경우 및 예매하신 당일에 바로 취소하는 경우 취소 수수료는 없습니다. 행사 진행주체에 따라서 아래와 같은 규정을 적용하는 경우도 있습니다. ─ 티켓 취소시 소비자피해보상규정(공정거래위원회 고시 제 2008-3호) 1. 공연 8일전 취소시
① 예매 당일 포함 7일이내 취소시 취소 수수료 없음 (공연8일전일 경우에만)
2. 공연 7일전 취소시
① 공연 7일전 취소 : 예매수수료를 제외한 티켓 대금의 10%
② 공연 3일전 취소 : 예매수수료를 제외한 티켓 대금의 20%
③ 공연 1일전 취소 : 예매수수료를 제외한 티켓 대금의 30%
공연 7일전 내에 예매후 취소시에는 위 규정에 따른 취소수수료가 부과됩니다.
─ 세미나 환불시 소비자피해보상규정(소비자보호원 및 평생교육법 규정에 따른 환불규정입니다.) 1. 총 수강기간이 1월 이내인 경우
① 개강 전일까지 - 수강료 전액 환불
② 개강 당일과 총 강의 시간이 1/3경과하기 전(1/3 해당하는 수업일 포함) - 수강료의 2/3 환불
③ 총 강의 시간이 1/2 경과 전 - 수강료의 1/2 환불
④ 총 강의 시간의 1/2 경과 후(1/2 해당하는 수업일 포함) - 환불금 없음
2. 총 수강기간이 1월을 초과하는 경우
① 개강 전일까지 - 수강료 전액 환불
② 개강 당일 이후 - 환불 사유가 발생한 당해 월의 환불대상 수강료(총 수강기간이 1월 이내인 경우에 따라 산출된 환불 금액을 말함)와
나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금
※ 여기서‘총 수강기간’이란 강의 시작 시점부터 강의가 종료될 시점까지를 의미합니다.
※ 개강 및 수강 당일 환불을 접수하실 경우 소비자보호원 규정에 의거 수강일수에 포함됩니다.
행사진행상의 문제(행사 취소 및 일정변경등)로 인해 환불을 받으실 경우 별도의 수수료를 공제하지 않으며,
이 때에는 환불 주체가 (주)갓피플이 아닌 행사 주최사가 될 수 있음을 알려드립니다.
※ 꼭 참고하세요!
취소 및 환불에 대한 내용은 공연 및 기획사의 사정에 의해 유동적일 수 있습니다.
이 때에는 예매페이지에 별도로 규정을 표시하도록 하겠습니다.
*더 궁금하신 내용은 FAQ문의하기 티켓 코너를 이용해 주시기바랍니다