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해당 예매공연건의 취소버튼클릭시 카드결제는 승인이 자동취소가 되며, 계좌이체의 경우 환불 계좌를 등록하고 신청하게 되면 담당자 확인 후 등록계좌로 입금 됩니다.
당일 취소를 제외하고 취소시에는 취소 수수료가 부과됩니다.(취소수수료는 아래 참조)
예매를 취소하신 시점과 카드사의 환불기준에 따라 환급일은 다소 차이가 있을수 있으므로 자세한 환불일은 해당 카드사에 문의 후 확인 하실 수 있습니다.

예매티켓의 취소처리 마감 일시
"갓피플 티켓"에서 이용자가 예매한 티켓의 취소 처리는 공연 및 행사의 취소 마감시간 전까지 가능하며, 일반적으로 공연 및 행사의 취소 처리 기준은 "갓피플 티켓"에 명시된 내용에 따르며 처리시간은 다음 각호에 해당합니다.
1. 공연일이 평일인 경우 : 공연 시작 전일 17:00시 까지
2. 공연일이 주일/월요일인 경우 : 금요일 17:00 까지
3. 공연일이 연휴기간 또는 연휴 다음날이며, 연휴전날이 평일인 경우 : 연휴전일 17:00 까지
4. 공연일이 연휴기간 또는 연휴 다음날, 연휴시작 전날이면서 연휴전날이 토요일인 경우 : 연휴전일 17시까지
5. 공연 당일은 취소 및 환불이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해 주세요!

결제완료된 티켓 취소시, 취소수수료는 티켓금액의 10%입니다.(단,예매후 예매일 포함 7일이내에 취소하고 공연 7일전에 포함이 안되는 경우 및 예매하신 당일에 바로 취소하는 경우 취소 수수료는 없습니다.)

행사 진행주체에 따라서 아래와 같은 규정을 적용하는 경우도 있습니다.

취소시 소비자피해보상규정
공연 취소시 소비자피해보상규정 (공정거래위원회 고시 제 2008-3호)
① 공연 7일전 취소 : 예매수수료를 제외한 티켓 대금의 10%
② 공연 3일전 취소 : 예매수수료를 제외한 티켓 대금의 20%
③ 공연 1일전 취소 : 예매수수료를 제외한 티켓 대금의 30%

세미나 환불시 소비자피해보상규정 (재정경제부 고시 제 2002-23호)
1. 강의 개시전일 까지의 환불 요청 - 교육비 전액 환불
2. 강의 개시일 이후 환불 요청
강의 일수가 1일 이상 3일 이하 - 환불액 없음
강의 일수가 4일 이상, 50% 미만 진행 - 교육비의 50% 환불
강의 일수가 4일 이상, 50% 이상 진행 - 환불액 없음


세미나 환불시 주의사항

1. 강의 진행일자 산정 시 환불 요청을 한 당일은 진행일수에 포함됩니다.
2. 강의가 시작 되는 당일 날은 강의를 듣지 않았더라도 "개시일 이후 환불 요청"에 해당되므로 교육비의 50%만 환불
2. 받으실 수 있습니다.
3. 강의 일수의 50% 일째 되는 날 환불 요청을 하시면 "총 강의 일수의 50% 이상 진행"에 포함되므로 환불 액은 없습니다.
4. 강의 개시 후 50% 미만 진행되었을 경우 중도 취소 시 실 입금액(무통장, 카드, 현금)의 50%만 환불됩니다.

행사진행상의 문제(행사 취소 및 일정변경등)로 인해 환불을 받으실 경우 별도의 수수료를 공제하지 않으며, 이 때에는 환불 주체가 (주)갓피플이 아닌 행사 주최사가 될 수 있음을 알려드립니다.

특정 공연에 한해 소비자피해보상규정 (재정경제부 고시 제 99-7호)에 의거한 취소 수수료율을 적용하기도 합니다. 이경우 행사 홍보 페이지에 별도로 명기하도록 하겠습니다.

※ 꼭 참고하세요
취소 및 환불에 대한 내용은 공연 및 기획사의 사정에 의해 유동적일 수 있습니다.
이 때에는 예매페이지에 별도로 규정을 표시하도록 하겠습니다.


*더 궁금하신 내용은 FAQ티켓문의 코너를 이용해 주시기바랍니다.